国家邮政局:深刻吸取韵达快递长阳分部疫情事件教训
月11日 ，国家邮政局召开邮政快递业疫情防控领导小组会议 ，要求全系统全行业汲取教训，举一反三 ，从严从紧压实责任做好疫情防控工作 。要坚决克服麻痹松懈思想和厌战畏难情绪 ，从思想上查根源，措施上查短板 ，制度上查漏洞 。要按照地方疫情防控要求 ，妥善处置相关涉疫事件。
加强人员 、车辆 、消防等安全管理 。维护网络稳定与疫情防控：落实维稳防控机制，保障快递员权益，排查矛盾纠纷 ，推进从业人员新冠疫苗接种 。德邦快递的回应 表态整改：深刻汲取教训 ，高度重视隐患排查，全面对标监管要求制定整改方案。具体措施：以更高站位、更强危机意识 、更大力度落实整改 ，坚决守住安全底线 。
各寄递企业认真执行国务院联防联控机制综合组《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南》有关规定 ，参照国家邮政局印发的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》，进一步改进疫情防控措施 ，抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作 ，严防行业内发生聚集性感染事件，严防疫情通过寄递渠道传播 。
上海快递“收不到寄不出 ”?两通一达、顺丰回应
上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限 ，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出 ”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态 ，收件和派件均无法正常进行。
顺丰同城的快件如果未能在48小时内送达，客户可以发起投诉 。虽然这个时间未达到顺丰承诺的赔偿标准，但它是一个投诉的时效窗口 。对于跨城市的快件 ，顺丰工作人员通常会说明快件送达的时间 ，特别是次晨件，顺丰承诺在第二天上午10：30前送达。
你有权申请退款 ，并写清退款原因 。有可能是别人帮你签收了 。有可能是快递送错了 ，给别人签收了。有可能是卖家写错了收货地址和收货人，快递照此送达 。快递出了问题 。没有人收到该货 ，或快递根本没送达该快件。
此外 ，也可以直接访问顺丰的官方网站，点击进入网点查询页面 ，在地图上找到自己所在的城市 ，并根据居住区域选取合适的快递服务点 。对于农村地区快递无法送达的情况，可以考虑以下解决办法：首先 ，可以前往最近的快递网点 ，由快递员上门进行收件，这种方式较为便捷 。
疫情较严重地区发的快递还能接收吗?
〖壹〗 、综上所述，虽然疫情严重地区寄出的快递可以接收 ，但接收时需谨慎并采取适当的防护措施以确保自身安全。
〖贰〗 、能接收 。递送达客户前至少经过4道消杀程序 ，经过重点防疫区域的快递也不必担心 。针对国内部分地区疫情散发的特殊情况，顺丰采取更严格防疫措施 ，对每班次进出港快递进行全面消杀：场地、车辆每两小时消杀一次 ，快递到港后先进行车厢消杀，卸车后再内外消杀一次 ，联系客户派送快递前还会消杀。
〖叁〗、对于从疫情地区寄出的快递 ，尽管传播风险较小，但接收时仍需谨慎。建议在接触前佩戴手套和口罩 ，处理后及时洗手消毒 。邮件外包装应尽量不带入室内 ，遵循垃圾分类处理 。在疫情期间，减少网购活动能有效降低感染风险。
〖肆〗 、来自疫区的快递是可以接收的 ，快递在经过中转站的时候都会进行集中消毒 ，而且在经过接收 、分拣、派送等过程，病毒已经过了存活时间了 。
